Noviembre “El mes de la Calidad, la seguridad y la administración”
Desde 1960, en Japón, noviembre ha sido designado “Mes de la Calidad”. En ese país, durante este mes, se organizan actividades para fomentar una mayor conciencia en la calidad y una mayor difusión en las actividades de control de calidad. En nuestro país, es una época donde nos concentramos en cerrar el año y pensar en lo que haremos para el año siguiente. Además, celebramos varias fechas que enaltecen el trabajo de las personas que velan por la seguridad, como los Policías, los Bomberos y los Guardas de Seguridad. También, celebramos el día del Terapeuta Organizacional, del Psicólogo, del Músico y del Agrónomo.
Es un mes muy activo, donde también celebramos el día del administrador, profesión que hemos atribuido a los líderes, pero que está inmersa en cada actor organizacional. A través de los años se han planteado diversas definiciones de lo que es administración y, por lo tanto, de lo que es un administrador. Mintzberg (2013, p.26) ha resumido muy bien lo sucedido en los siguientes términos:
“Henry Fayol vio la administración a través del ejercicio del control, mientras Tom Peters la visualizó como “hacer”. Michael Porter en cambio la ha equiparado con pensar, específicamente, analizar. Warren Bennis la ha descrito como liderar, al tiempo que Herbert Simon la ve como tomar decisiones, con lo cual ha estado de acuerdo la Harvard Business Review que ha dicho en su portada, durante años, que es “La revista de los tomadores de decisiones”. Todos se han equivocado porque todos estaban en lo correcto. Administrar no es ninguna de estas cosas sino todas ellas, es controlar y hacer, es manejar y pensar, es liderar y decidir y muchas más, no agregadas sino mezcladas. Si se quita alguna de estas actividades no se tiene completa la labor del administrador.”
Y un administrador, vela por la calidad de lo que hace, se ocupa de la seguridad en cada proceso de acción y enaltece cada profesional del que se rodea.
Por eso, este mes, donde nos acercamos al final del año les invitamos a reflexionar sobre la importancia de ser, cada uno desde su rol, un gran administrador.