¿Valoración personal o Valoración del Personal?
Por: Ing. Diana María Said Cadavid
Cada fin de un año o comienzo de uno nuevo, las empresas disciplinadas se ocupan de realizar una planeación estratégica para proyectarse en pos del crecimiento y la perdurabilidad. En Visión y Enfoque creemos que un buen modelo de soluciones de negocios debe tener, en alta prioridad, una definición clara de la estrategia y planes del negocio de donde emanen, también, estrategias para el Talento Humano.
En el otro extremo, el modelo de negocios ha de sugerir el sustento de una plataforma tecnológica capaz de soportar y administrar todas las actividades transaccionales de una manera integral y con alta funcionalidad. Entre la estrategia de la empresa y la solución tecnológica sugerimos destacar cuatro grandes puntos de contribución que agrupan los procesos y actividades relacionadas con la optimización del talento humano: Talento, Servicio, Productividad, y Administración.
La contribución de estos puntos se debe medir en función de los resultados de la empresa tanto a nivel de procesos como a nivel de negocio. Debe evidenciarse la corresponsabilidad que tiene el Talento Humano en los resultados de cada proceso ya que la gente es un recurso transversal que recorre toda la organización. Los resultados de ventas y los costos de producción son, sin lugar a dudas, un asunto que concierne al Talento Humano.
El Talento pretende mejorar la atracción y el desarrollo colaboradores. Todos los esfuerzos en materia de Capital Humano, de administración del Talento, deben ser orientados con una absoluta alineación al Centro de Productividad. “Tener la mejor gente” no sirve, no da valor, no es fuente de ventaja competitiva si no se alinean los resultados de las personas a los resultados de puestos y procesos y, por consiguiente, de la empresa.
En este punto, cuando hablamos de Servicio, nos referimos al servicio interno, a ese compromiso de perfeccionar la atención a los colaboradores para que se puedan dedicar en un 100% a desarrollar los objetivos planteados en la visión estratégica de la empresa.
Con Productividad nos referimos a la responsabilidad de perfeccionar las estructuras y los resultados de la organización. Todos los esfuerzos que en esta materia se realicen, deben ser orientados y administrados de manera perspicaz con una absoluta alineación al negocio.
La Administración es responsable de capitalizar los estilos y condiciones de trabajo y los resultados de las personas en la organización. Todos los esfuerzos asociados al actuar profesional de la gente deben ser orientados y administrados por sus líderes de la manera más idónea posible.
Valorar y apoyar a nuestros colaboradores, permite lograr la sinergia necesaria para alcanzar las metas y cumplir los objetivos. En Visión y Enfoque estamos dispuestos para acompañarles en el proceso de alinear su plan estratégico con su Talento Humano.